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文登政务服务热线并线升级
2018-07-15    来源: 文登传媒网

 

  文登传媒网讯 按照《威海市政务服务热线整合工作方案》要求,文登区社会管理服务中心采取有力措施,推动文登政务服务热线与市级热线的整合对接。目前,文登已将74条政务类服务热线以取消或并行联动的方式纳入区级管理平台。
  这74条政务类服务热线纳入区级管理平台后,建立“一号对外、分类处置、联动办理”的工作模式,不仅方便群众反映问题,还能够有效落实省市转办的群众诉求。
  2018年为全市政务服务热线整合年,各级实现“12345,一号受理,各级联动”。为有效提升热线承办人员的业务技能,文登在区社会管理服务中心数据大厅举办12345政务服务热线业务培训,邀请市政务服务热线专业技术人员,对改版升级后的新12345系统操作使用进行培训,为更好地服务群众打下坚实基础。
  今后,区社会管理服务中心以市级政务服务热线整合为契机,对标省级政务服务热线工作标准,通过强化队伍建设、加大调研督办,进一步提升工作效率和质量,擦亮为民服务“窗口”新形象。(丛杨)

责任编辑:许杨
 
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